CRM Profesional y Marketing
CRM Profesional Class está orientado al diseño, creación y seguimiento de acciones de marketing permitiendo realizar segmentaciones de clientes potenciales, originar envío de mailings, crear y cumplimentar encuestas, realizar acciones de telemarketing y lanzamientos masivos de correos electrónicos.
Sus principales funcionalidades son:
- Definición libre a nivel de usuario de campos de segmentación de clientes y potenciales para la creación de estudios de mercado, análisis de clientes, comunicados, estrategias comerciales, etc.
- Herramientas para la generación automática de consultas para seleccionar el mercado objetivo.
- Conectividad y utilización de herramientas ofimáticas (Suite MS-Office) para la generación de cartas, evaluación de información y generación de envíos de comunicación.
- Integración con los Centros de Información del Cliente para disponer de una visión transversal de la información.
Sage Profesional Class es la solución que permite obtener una visión detallada y fiable de toda la información:
- Centro de Información del Cliente (C.I.C.): Gestiona toda la información generada en la aplicación relativa a un Cliente o Potencial.
- Centro de Información del Documento (C.I.D.): Muestra la trazabilidad entre los documentos relacionados a partir de un documento concreto (albarán, pedido, fabricación, etc.).
- Centro de Información del Comercial (C.I.CO.): Visualiza toda la información relacionada con las acciones asociadas a cada comercial.
